Henkilötietojen käyttö
Nordea Pankki Suomi Oyj käsittelee henkilötietoja Suomen henkilötietolain ja rahoituslaitoksia koskevan lainsäädännön mukaisesti. Pankki noudattaa kaikessa toiminnassaan pankkisalaisuutta ja yksityisyyden suojaa koskevia vaatimuksia. Henkilötietoja käytetään pankin toiminnassa ja palveluissa. Tietoja saadaan pankin asiakasrekisteriin kuuluvilta henkilöiltä tai heidän edustajiltaan, julkisista viranomaisten ylläpitämistä rekistereistä sekä maksuhäiriörekisteristä.
Nordea Pankki Suomi Oyj käyttää myös henkilökohtaisia luottotietoja, jos palvelun tai tuotteen luonne sitä vaatii. Luottotiedot saadaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.
Nordea Pankki Suomi Oyj käyttää asiakasrekisteriään myös asiakkaille suunnattuun markkinointiin. Pankki nauhoittaa puhelinkeskusteluja ja tallentaa sähköpostiviestejä niiden sisällön vahvistamiseksi, jos tapahtuma tai palvelutilanne niin vaatii. Pankkisalaisuus estää pankin hallussa olevien tietojen luovuttamisen sivullisille ilman kyseisen henkilön lupaa, mikäli laki ei muuta edellytä.
Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste on saatavilla Nordea Pankki Suomi Oyj:n konttoreista ja verkkosivuilta.
Nordean avointen verkkosivujen ja henkilöasiakkaan verkkopankin yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet
Yleistä
Nordea kerää, käsittelee ja analysoi tietoja Nordean verkkosivujen käytöstä, tietoliikenteestä ja tapahtumista. Tietoliikennettä koskevia tietoja voidaan yhdistää verkkosivuilla käyviin henkilöihin ja käyttää viestien välittämiseen, jakamiseen ja lähettämiseen tietoverkoissa. Tietoja ei käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen paitsi kun on kyse Nordean verkkopankin asiakkaista.
Nordea voi hankkia tällaisia tietoja tarpeen vaatiessa myös kolmansilta osapuolilta.
Tiettyihin Nordean verkkosivujen kautta tarjottaviin palveluihin saatetaan soveltaa erilaisia yksityisyyden suojan käytäntöjä.
Mitä tietoja kerätään?
Nordea kerää ja analysoi muun muassa seuraavia tietoja Nordean verkkosivuilla käyvistä henkilöstä:
- IP-osoite
- Selaintyyppi (Internet Explorer, Firefox jne.)
- Käyttöjärjestelmä (Windows jne.)
- Kirjautumistapa
- Sivut, joilla henkilö on käynyt
Tarkoitus
Nordea tallentaa tilastotietoja verkkosivujen käytöstä varmistaakseen verkon teknisen toteutuksen ja käytön. Nordea saa tietojen avulla myös kuvan verkkosivuilla kävijöiden käyttäjäkokemuksista ja pystyy hyödyntämään tietoja verkkosivujen kehittämisessä.
Nordea käyttää verkkotilastoja parantaakseen sähköisiä palvelujaan ja ymmärtääkseen yhä paremmin asiakkaiden ja verkkosivulla kävijöiden tarpeita. Tietoja käytetään luottolaitostoimintaan liittyvien tehtävien ja palvelujen kehittämiseen.
Kuka tietoja käsittelee?
Nordea valvoo kerättyä tietoa eikä luovuta sitä sivullisille. Nordea voi kuitenkin käyttää alihankkijoita tiedon käsittelyssä. Tällä hetkellä yhdysvaltalainen Webtrends-yhtiö käsittelee kerättyä tietoa Nordean puolesta. Webtrends on maailman johtava verkkotilastojen kerääjä. Yhtiö noudattaa yksityisyyden suojaamiseksi Euroopan komission tietoturvadirektiiviä (lokakuu 1998) U.S.-EU Safe Harbour -ohjelman kautta.
Nordea saattaa käyttää myös muiden tietoturvadirektiiviä (lokakuu 1998) noudattavien alihankkijoiden palveluja apunaan asiakaspalvelussa, markkinointianalyyseissä tai yhteydenpidossa taloudellisiin toimijoihin.
Nordea ei milloinkaan anna alihankkijoiden käyttää tietoja mihinkään muuhun kuin Nordean määrittelemiin tarkoituksiin.
Nordea voi käyttää asiakkaiden henkilöasiakkaan verkkopankissa antamia tietoja määrättyihin tarkoituksiin kuten analysointiin ja markkinointiin.
Evästeet (cookies)
Nordea saattaa kerätä tietoa automaattisesti käyttämällä evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa verkkosivuilla kävijän kovalevylle. Tekstitiedostoon sisältyy tietoja, joita käytetään muun muassa verkkosivujen käytön helpottamiseksi.
Nordea käyttää sekä istuntokohtaisia (session cookies) että pysyviä evästeitä (persistent cookies).
Jos et halua hyväksyä evästeitä, voit muuttaa selaimesi selainasetuksia. Huomaathan, että Nordea katsoo sinun hyväksyneen evästeiden käytön, ellet poista niitä käytöstä.
Nordean verkkopankkipalvelujen käyttö edellyttää istuntokohtaisten evästeiden hyväksyntää. Evästeiden ansiosta voit hoitaa pankkiasiasi yksinkertaisesti ja joustavasti. Evästeet katoavat, kun kirjaudut ulos Nordean palveluista.
Miten evästeet poistetaan käytöstä:
Alla olevasta linkistä pääset katsomaan, miten evästeet poistetaan käytöstä.
http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2
Lisätietoja
Jos sinulla on kysyttävää tästä artikkelista tai Nordean tavasta käyttää kerättyjä tietoja verkkosivujen käytöstä, ota yhteyttä.
