15.04.2010Myndigheterna har varnat för skadliga program på Internet - läs CERT-FI:s informationssäkerhetsöversikt
(på finska). De skadliga programmen kan smitta ner kundernas apparater och störa skötseln av ärenden i Nordeas nätbank. På grund av skadliga program och virus ska den egna datorns dataskydd alltid vara uppdaterat. I Nordeas nätbank har man infört tilläggsbekräftelse av betalningar för att förbättra säkerheten i skötseln av bankärenden.
Skadliga program sprids hela tiden över webben. Kunden lägger märke till dem genom att datorn beter sig konstigt. Om till exempel nätbankens sidor ser främmande ut ska man inte fortsätta att uträtta bankärenden, och det är skäl att kontrollera om datorn blivit nedsmittad av virus.
En nedsmittad dator får inte användas för att sköta ärenden i nätbanken innan den har rensats. Fram till dess kan bankärenden tryggt skötas till exempel via telefonbanken eller mobilnätbanken.
Uppdaterade virusprogram finns på F-Secures webbplats. Med ett uppdaterat virusprogram från F-Secure kan kunden hitta och ta bort de nyaste skadliga programmen (på finska).
Tilläggsbekräftelsen av nätbanksbetalningar har tagits i bruk
Nordea har förbättrat nätbankens säkerhet genom att införa tilläggsbekräftelse av betalningar i nätbanken för privatkunder och i Företagstjänster-nätbanken för företag. I nätbanken för företag bekräftades betalningarna till en början per telefon. I fortsättningen kan tilläggsbekräftelsen även ges per sms.
Tilläggsbekräftelse begärs utöver den normala bekräftelsen i nätbanken. Om den separat begärda tilläggsbekräftelsen inte ges verkställs inte heller betalningen. Tilläggsbekräftelsen medför inga extra kostnader för kunden.
Inloggningen till nätbanken och användningen av bankkoderna fortsätter som förr.
Uppdatera dataskyddet
Nordea påminner kunderna om att datorns dataskydd alltid bör vara uppdaterat:
- Skaffa alltid brandväggs- och antivirusprogram till datorn från erkända leverantörer.
- Uppdatera datorns antivirusprogram regelbundet och se till att antivirusprogrammet och brandväggen alltid är aktiverade
- Var alert när du sköter ärenden på webben
- Förvara och använd bankkoderna omsorgsfullt
Privatkunder
| heading |
|
Om nätbankens sidor ser konstiga ut även efter en viruskontroll eller om datorn har andra symptom som kan bero på ett skadligt program, ber Nordea sina kunder kontakta
- Kundtjänsten, tfn 0200 5000 (mån–fre kl. 8–20).
- Spärrtjänsten betjänar vid övriga tidpunkter, tfn 020 333.
|
Företagskunder
| heading |
|
Om nätbankens sidor ser konstiga ut även efter en viruskontroll eller om datorn har andra symptom som kan bero på orsakade av ett skadligt program, ber Nordea sina kunder kontakta
- Företagstjänsten, tfn 0200 2525 (mån–fre kl. 8.00–16.30).
- Spärrtjänsten betjänar vid övriga tidpunkter, tfn 020 333.
|
