Extern part

Du kan kontakta följande utomstående, av banken oberoende parter om ärendet inte kan lösas på tillfredsställande sätt ens med kundombudsmannens hjälp:

FINE- Försäkrings- och finansrådgivningen ger råd till försäkrings-, bank- och värdepapperskunder i problemsituationer och utreder deras klagomålsärenden. Försäkringsnämnden, Banknämnden och Värdepappersnämnden verkar i anslutning till Försäkrings- och finansrådgivningen och ger utlåtanden av rekommendationskaraktär. Kontaktuppgifter: tfn Porkkalagatan 1, 00180 Helsingfors, +35896850120.
Närmare information på adressen www.fine.fi

Konsumenttvistenämnden kan ge rekommendationer om hur tvister mellan konsumenter och näringsidkare ska avgöras i fråga om förvärv av konsumtionsvaror som t.ex. finansieringstjänst eller i fråga om avtal om konsumentvara. Den behandlar dock inte värdepappersärenden. Kontaktuppgifter: Ekogatan 3 A, PB 306, 00531 Helsingfors, tfn 010 366 5200 (växel).
Mer information på adressen www.kuluttajariita.fi