Information om Mermaid-masslånen

23.12.2009Åren 2002–2007 emitterade Nordea sammanlagt 12 Mermaid-masslån, av vilka merparten har gett placerarna en god avkastning. Två av lånen har redan förfallit och kapitalet har betalats till placerarna i sin helhet med god avkastning. I och med finanskrisen råkade en del av Mermaid-lånen emellertid ut för problem som medförde förluster för placerarna.

Värdepappersnämndens rekommendation för lösning av ärendet 8.12.2009

Värdepappersnämnden gav 8.12.2009 en rekommendation för lösningen av ett klagomål gällande Mermaid-masslånen. Nämnden rekommenderar att ersättning betalas till kunden. Banken har rätt att från ersättningen dra av de ränteintäkter som kunden fått för lånet.

Nämnden anser inte att Mermaid-masslånen eller marknadsföringsmaterialet för dem har varit felaktiga. Nämnden anser inte heller att Mermaid-masslånen skulle ha marknadsförts med kapitalgaranti. Värdepappersnämnden anser dock att man i denna enskilda kundservicesituation har begått ett misstag och rekommenderar att ersättning betalas till kunden.

Nordea är delvis av annan åsikt gällande nämndens rekommendation men respekterar nämndens rekommendation och handlar enligt den.

Nordea bär ansvar för sina misstag

Nordea beklagar verkligen att vissa kunder har förlorat pengar på Mermaid-placeringar. Om man misstänker att det skett misstag i enskilda servicesituationer utreder man ärendet grundligt. Detta ligger i både kundens och Nordeas intresse. Om Nordea har begått ett misstag bär banken också ansvar för det. 

Förlusterna för Mermaid-placeringarna berodde på finanskrisen, som ingen kunde förutse. För allmänna risker i anslutning till placeringar kan Nordea naturligtvis inte bära ansvar.

Felaktig information i omlopp

Felaktig information om Mermaid-masslånen har förekommit i offentligheten. Mermaid-masslånen är inte kapitalgaranterade produkter. Det är fråga om en placering där man kan förlora det placerade kapitalet helt eller delvis. Nordea har emitterat 12 Mermaid-masslån, och i regel såldes varje lån i trancher med tre olika risknivåer. Som ersättning för risken har placerarna fått en avkastning på Mermaid-lånen som varit betydligt högre än den riskfria avkastningen.

Mermaid-masslånen har felaktigt jämstställts med indexlån i offentligheten. Enligt lånevillkoren är ett indexlån en kapitalgaranterad produkt. Mermaid-masslån är inte indexlån.

I offentligheten har man även påstått att Nordea inte behandlat sina kunder likvärdigt i anslutning till byteserbjudanden för Mermaid-masslån. Så är det inte. Nordea behandlar alltid kunder som befinner sig i samma marknadssituation och som äger samma trancher likvärdigt. Nordea har emitterat 12 olika Mermaid-masslån, som innehåller över 30 olika trancher, och lånevillkoren är olika för alla dessa trancher. På grund av detta varierar även återköpspriset för Mermaid-trancherna. Återköpspriset påverkas av marknadsläget som förändras hela tiden.

Ytterligare information
Arto Peltokorpi
Tjänster för sparande och placering
Nordea