Koti- ja huvilavahinko

Vahingon sattuessa ota yhteyttä Trygiin mahdollisimman pian.

Vahinkotapahtumia ovat vuoto-, palo-, murto-, ryöstö-, ilkivalta-, rikkoontumis- ja myrskyvahingot. Kiinteistövahingot on vahinkotarkastajan tarkastettava ja muiden osalta vakuutuksenottaja toimittaa vahinkokäsittelyä varten tarpeelliset asiakirjat ja tiedot.

Huolellisella toiminnalla voit välttää monta vahinkoa. Tutustu huolellisesti vakuutusehtoihin ja niissä oleviin suojeluohjeisiin. Noudattamalla suojeluohjeita ennaltaehkäiset ja rajoitat vahinkojen syntymisen. Mikäli suojeluohjeita ei ole noudatettu tai niitä on laiminlyöty, korvauksen määrää voidaan alentaa tai kokonaan evätä.

Mikäli vahinko tapahtuu:

• estä vahingon laajeneminen
• rikoksen osalta ole heti yhteydessä poliisiin

Ohjeita eri vahinkotapahtumiin

Murto, ryöstö, varkaus tai ilkivalta

1. Täytä vahinkoilmoituslomake huolellisesti. Selosta vahinkotapahtuma yksityiskohtaisesti: tapahtuman sattumisaika, -paikka ja -olosuhteet. Toimita vahinkoilmoituksen liitteenä rikosilmoituksen jäljennös tai poliisitutkintapöytäkirja vakuutusyhtiölle.

Mikäli vahinko tapahtuu esim. lomakohteessa ulkomailla ja rikosilmoitusta ei ole tehty kohteessa, tee rikosilmoitus Suomessa. Jos tämä ei jostain syystä ole mahdollista, tarvitaan esim. oppaan todistus ja/tai mukana olleiden henkilöiden kirjallinen todistus.

2. Vahingoittuneesta tai varastetusta esineestä on ilmoitettava mahdollisimman tarkat tiedot (myös poliisille). Vahinkoilmoitukseen on liitettävä alkuperäiset osto- ja takuutositteet. Vaurioitunutta esinettä ei saa hävittää. Tarvittaessa siitä on toimitettava asiantuntijan tekemä kirjallinen korjauskustannusarvio vaurioselvityksineen.

3. Vahinkoilmoitukseen tarvittavia liitteitä ovat:

• rikosilmoitus tai poliisitutkintapöytäkirja
• kirjallinen korjauskustannusarvio tai maksettu korjauslasku
• osto- tai takuutodistus
• mahdolliset valokuvat
• polkupyörävahingoissa on ilmoitettava: pyörän malli, merkki, rungon numero, muut mahdolliset tunnisteet ja selvitys lukituksesta sekä lukkoon kuuluvat avaimet
• matkapuhelinvahingoissa IMEI-koodi on aina ilmoitettava poliisille ja se tulee myös näkyä rikosilmoituksessa.

Rikkoutuminen, särkyminen tai muu äkillinen ja ennalta-arvaamaton vahinko

1. Täytä vahinkoilmoituslomake huolellisesti. Selosta vahinkotapahtuma yksityiskohtaisesti: tapahtuman sattumisaika, -paikka ja -olosuhteet. Ilmoita vahingoittuneen esineen malli- ja merkkitiedot, ostopaikka, ostovuosi ja vastaavaan esineen ostohinta.

2. Toimita vaurioituneista esineistä, kuten kodinkoneista ja elektroniikasta, asiantuntijan tekemä kirjallinen korjauskustannusarvio vaurioselvityksineen tai maksettu korjauslasku. Vahingoittunutta esinettä ei saa ilman lupaa hävittää.

3. Vahinkoilmoitukseen tarvittavia liitteitä ovat:

• kirjallinen korjauskustannusarvio tai maksettu korjauslasku
• osto- ja takuutodistus
• mahdolliset valokuvat (esim. hylly putoaa seinältä, lasin sirpaleita on paljon)

Silmälasivahingot:

• rikkoutuneet silmälasit
• uusista vastaavista silmälaseista alkuperäinen ostokuitti.

Matkapuhelinvahingot:

• rikkoutunut kännykkä ja siihen kuuluvat lisävarusteet.

Tutustu lisäksi Koti-ja Huvilavakuutuksen tuoteoppaaseen ja vakuutusehtoihin.