Näin toimii maksun lisävahvistus

Lisävahvistaminen voidaan tehdä joko tekstiviestillä tai soittamalla. Viestit ja soitot ovat asiakkaalle maksuttomia käytettäessä palvelua kotimaassa suomalaisella liittymällä.

Tekstiviestipalvelu

Maksun lisävahvistamisen tekstiviestillä voi tehdä suomalaisista liittymistä Academican, Dicamen, DNA:n, Elisan, Fujitsun (Elisan verkossa toimivat liittymät), Saunalahden, Soneran, TDC Songin, Telefinlandin ja Ålands Mobiltelefonin liittymillä sekä useimmilla ulkomaisilla tekstiviestipalveluja tukevilla liittymillä ja se on käytössä vuorokauden ympäri kuten verkkopankkikin.

Rekisteröidy tekstiviestipalveluun

Tekstiviestivahvistaminen edellyttää rekisteröitymistä tekstiviestipalveluun.

Rekisteröityminen tapahtuu verkkopankissa, kohdassa Mobiilipalvelut/Tekstiviestivahvistus. Siellä sinua pyydetään vahvistamaan järjestelmän ehdottama matkapuhelinnumero. Matkapuhelinnumeron valinnan jälkeen valitse: Kaikki palvelut (myös lisäturva, joka vaatii varmentamisen). Mikäli verkkopankki ei tarjoa puhelinnumeroa voit ilmoittaa ja rekisteröityä tekstiviestipalveluun soittamalla lisävahvistuspalveluun 0800 165 656 asiakaspalvelumme aukioloaikoina (arkisin klo 8-20, maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä).

Verkkopankin ehdottamat matkapuhelinnumerot koostuvat itse verkkopankkiin tallentamistasi ja pankille ilmoittamistasi puhelinnumeroista sekä numeroista, jotka Nordea on hankkinut kolmannelta osapuolelta, joka käyttää Suomen Numeropalvelu Oy:n ylläpitämiä tietoja. Puhelinnumeroita käytetään vain verkkopankissa tilaamissasi hälytyksissä ja vahvistuksissa.

Tekstiviesti A vahvistaa maksun

Poikkeukselliseksi havaituille maksuille pyydetään verkkopankissa lisävahvistusta.

Pankki lähettää lisävahvistuspyynnön sinulle tekstiviestillä .Vahvistaaksesi maksun, sinun pitää lähettää tekstiviesti, kirjoittamalla viestiin A-kirjain. Tähän viestiin järjestelmä lähettää sinulle välittömästi kuittausviestin. Mikäli lisävahvistusta odottavaa maksua ei ole vahvistettu tekstiviestillä seuraavan pankkipäivän loppuun mennessä, maksu raukeaa.

Vahvistaminen soittamalla

Mikäli et käytä tekstiviestipalvelua vahvista maksu soittamalla lisävahvistuspalveluun 0800 165 656 (maksuton Suomessa suomalaisilla liittymillä). Vahvistaminen soittamalla toimii asiakaspalvelumme aukioloaikoina (arkisin klo 8-20).