Nordea > Henkilöasiakkaat > Kortit ja maksut > Neuvoja korteista ja maksamisesta > Sirukortti > Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
| Kysymys | Vastaus |
|---|---|
| Sirukorttien käyttöönotto | |
| Mikä on sirukortti? | Lue vastaus |
| Mitä EMV tarkoittaa? | Lue vastaus |
| Miksi sirukortteihin siirrytään? | Lue vastaus |
| Miksi sirullinen maksukortti on turvallinen? | Lue vastaus |
| Käytetäänkö muissa maissa sirullisia maksukortteja? | Lue vastaus |
| Mikä muuttuu sirukorttien myötä? | Lue vastaus |
| Maksukorttien aikataulu | |
| Milloin maksukortit tulevat sirullisiksi? | Lue vastaus |
| Tuleeko uudenlainen kortti automaattisesti vanhan tilalle? | Lue vastaus |
| Miksi saan uuden sirullisen kortin vasta myöhemmin vuosiuusinnassa, miksi en saa sitä heti? | Lue vastaus |
| Mistä tiedän onko minulla sirukortti vai ei? | Lue vastaus |
| Mistä tiedän voiko sirukortillani maksaa? | Lue vastaus |
| Minulla on yhdistelmäkortti, jossa on pankkikortti ja Visa. Saanko tulevaisuudessakin itselleni yhdistelmäkortin? | Lue vastaus |
| Mitä pankkikortille tapahtuu? | Lue vastaus |
| Sirukortti ja korttiehdot | |
| Pitääkö uuteen korttiin laittaa nimikirjoitus? | Lue vastaus |
| Muuttuvatko uuden kortin käyttöehdot? | Lue vastaus |
| Miten toimia kaupassa tai ravintolassa? | |
| Milloin liikkeisiin tulee sirumaksupäätteet | Lue vastaus |
| Mitä jos kauppias ei hyväksy sirukorttiani? | Lue vastaus |
| Toimiiko kortti liikkeissä, joissa ei ole sirukortinlukijaa? | Lue vastaus |
| Miksi kaikilla kauppiailla ei ole käytössä uusia maksupäätteitä? | Lue vastaus |
| Joudunko ravintolassa nousemaan pöydästä ja siirtymään kassalle maksamaan sirukortilla? | Lue vastaus |
| Osaako kassahenkilökunta neuvoa kortin käyttämisessä? | Lue vastaus |
| Onko liikkeissä monenlaisia sirumaksupäätteitä? Poikkeaako eri sirumaksupäätteiden käyttäminen toisistaan? | Lue vastaus |
| Miten minun tulee toimia kassalla sirullisen maksukortin kanssa? | Lue vastaus |
| Mitä jos maksamisessa tapahtuu jokin virhe? | Lue vastaus |
| Tarvitseeko kuitteja enää allekirjoittaa kaupassa? | Lue vastaus |
| Sirukortin käyttö käteisautomaatilla | |
| Onko käteisautomaatin käyttö erilaista sirukortilla? | Lue vastaus |
| Tunnusluvun käyttö | |
| Muuttuuko tunnusluku uuden sirukortin myötä? | Lue vastaus |
| Mitä jos unohdan liikkeessä tunnuslukuni? | Lue vastaus |
| Miksi tunnusluvun ohitus yleensä sallitaan? | Lue vastaus |
| Miksi laitan itse sirukorttini kortinlukijaan? | Lue vastaus |
| Miksi on niin paljon erilaisia sirumaksupäätteitä? | Lue vastaus |
| Mitä jos syötän vahingossa väärän tunnusluvun? | Lue vastaus |
| Kuinka monta kertaa voin näppäillä väärän tunnusluvun? | Lue vastaus |
| Miten saan avattua lukkiutuneen kortin? | Lue vastaus |
| Nieleekö sirukortinlukija korttini, jos näppäilen tunnusluvun liian monta kertaa väärin? | Lue vastaus |
| Tulostuuko tunnuslukuni ostokuitille? | Lue vastaus |
| Miten tunnuslukua käytetään kaupassa? | Lue vastaus |
| Minkälaisia laitteita tunnuslukunäppäimistöt ja sirukortinlukijat ovat? | Lue vastaus |
| Kun olen kaupassa, laitanko korttini itse sirukortinlukijaan vai tekeekö kassanhoitaja sen? | Lue vastaus |
| Miten varmistetaan, etteivät muut pääse näkemään, kun näppäilen tunnuslukuni ostotilanteessa? | Lue vastaus |
| Ongelmat maksutapahtuman aikana | |
| Mistä tiedän, ettei keskeytettyä maksutapahtumaa veloiteta? | Lue vastaus |
| Miten voin tietää, ettei tapahtumaa veloiteta kahteen kertaan, kun myyjä tekee virheen sirukorttimaksupäätteen kanssa? | Lue vastaus |
| Fyysiset esteet sirumaksupäätteen käyttämiseen | |
| Olen heikkonäköinen, miten muutos vaikuttaa minuun? | Lue vastaus |
| Käteni eivät suoriudu tarkkuutta tai näppäryyttä edellyttävistä toimenpiteistä. Miten selviän sirukorttimaksamisesta? | Lue vastaus |
| Voiko kassahenkilö avustaa maksutapahtumassa, niin ettei henkilökohtainen tunnusluku paljastu? | Lue vastaus |
| Olen liikuntarajoitteinen. Miten pystyn maksamaan sirumaksupäätteellä pyörätuolista? | Lue vastaus |
| Minkälainen on tunnusluvun syöttölaitteen näppäimistö ja onko sen käyttö helppoa? | Lue vastaus |
| Maksaminen Internetissä | |
| Miten toimin, jos maksaessani Internetissä kysytään korttiini kuuluvaa henkilökohtaista tunnuslukua? | Lue vastaus |
| Käyttö ulkomailla | |
| Miten osaan toimia vieraskielisen sirumaksupäätteen kanssa? | Lue vastaus |
| Toimiiko suomalainen sirukortti ulkomailla? | Lue vastaus |
| Saako kortin antaa myyjälle, jos kassapisteellä ei ole sirumaksupäätettä? | Lue vastaus |
| Turvallisuus | |
| Miten toimin, kun kortti varastetaan tai katoaa? | Lue vastaus |
| Mikä on vastuuni, jos sirukortti katoaa? | Lue vastaus |
| Voinko antaa korttini ja tunnuslukuni toisen käyttöön? | Lue vastaus |
| Pääseekö liike näkemään korttini tietoja (käyttövaraa, osoitetta ym.)? | Lue vastaus |
| Mitä tapahtuu, jos unohdan sirukorttini kortinlukijaan? | Lue vastaus |
