Maksupalvelulaki
Uusi laki yhtenäistää maksupalveluja
Maksupalvelulaki yhtenäistää maksupalveluja ja nopeuttaa maksamista EU- ja ETA-maissa sekä parantaa kuluttajansuojaa. Laki perustuu Euroopan Unionin direktiiviin (Payment Services Directive, PSD).
Maksupalvelulaki vaikuttaa yksityishenkilöiden ja yritysten pankkipalveluihin kuten maksuliikkeeseen, kortteihin, tileihin ja niiden ehtoihin.
Suomessa laki tuli voimaan 1.5.2010.
Alla on kuvattu lain keskeiset vaikutukset kuluttaja-asiakkaiden kannalta.
Suomessa pankit toimivat jo nyt pääsääntöisesti maksupalvelulain mukaisesti eikä laki aiheuta merkittäviä muutoksia maksupalveluiden sisältöön.
Keskeiset muutokset henkilöasiakkaiden kannalta
Useimmat muutokset ovat kuluttajan asemaa parantavia ja ne eivät vaikuta nykyiseen pankkiasiointiisi.
Keskeiset muutokset:
- maksuvälineistä huolehtiminen tarkentuu
- tiedot tilitapahtumista annetaan maksutta kerran kuukaudessa
- maksujenvälitys Euroopassa nopeutuu
- oikeus maksupalautuksiin tietyin ehdoin
- saat tiedon hylätyistä maksuista esim. silloin jos tililläsi ei ole ollut katetta
Kortit ja pankkitunnukset ovat aina henkilökohtaisia eikä niitä saa koskaan luovuttaa toiselle, edes perheenjäsenelle. Maksukorttia ei saa säilyttää samassa paikassa kortin tunnusluvun kanssa kuten esimerkiksi lompakossa tai laukussa. Myöskään pankkitunnuksia ei saa säilyttää yhdessä tunnuslukukortin kanssa. Kortin tai pankkitunnusten katoamisesta on ilmoitettava välittömästi. Maksupalvelulain mukaan asiakkaalle voi syntyä vastuu maksuvälineen katoamis-, varastamis- ja väärinkäytöstilanteissa, jos asiakas on itse toiminut huolimattomasti. Jo lievä huolimattomuus saattaa aiheuttaa vastuuta, mutta vastuu rajoittuu pääsääntöisesti 150 euroon.
Maksut EU- ja ETA-maihin jäsenvaltioiden valuutoissa välittyvät saajalle kolmen (3) pankkipäivän kuluessa maksupäivästä ja v. 2012 alkaen euromääräiset maksut yhden (1) pankkipäivän kuluessa. Saapuvat maksut kirjataan saajan tilille välittömästi kun pankki on saanut varat. Suomessa maksut välitetään toisiin rahalaitoksiin jo nyt seuraavaksi pankkipäiväksi.
Suoraveloituksissa voit tietyissä poikkeustilanteissa pyytää pankiltasi maksun palautusta, esimerkiksi silloin kun maksun määrä ei ole etukäteen ollut tiedossasi ja se on poikennut huomattavasti siitä mitä olet voinut kohtuudella olettaa. Huolehdithan, että tililläsi on riittävästi katetta maksujesi toteuttamiseen. Katteen puuttuessa pankki ilmoittaa maksun hylkäyksestä verkkopankin käyttäjille verkkopalveluun (ilmoitus on maksuton) tai ilmoituskirjeellä, josta peritään palvelumaksu.
Uusista ehdoista ja hinnastomuutoksista ilmoitetaan jatkossa kaksi (2) kuukautta ennen niiden voimaantuloa.
Laki antaa kauppiaalle mahdollisuuden veloittaa maksuvälineen käytöstä asiakkaalta sille korttimaksamisesta aiheutuvia kustannuksia vastaavan palkkion.
